物流业务员具体是干什么的
1. 客户接待与咨询 ：
热情接待来访客户，回答业务咨询。
2. 货物配送与物流管理 ：
根据客户需求合理分配配送路线，确保货物准时安全到达目的地。
负责货物的备货、配送、发货等物流工作，并严格按照物流规范和流程操作。
3. 客户关系维护 ：
维护老客户关系，通过各种渠道开发新客户。
及时处理客户投诉，提高客户满意度。
4. 仓库与货物管理 ：
按公司规定装卸货物，确保无包装破损。
参与仓库盘点，保证库存准确性。
5. 报表与统计 ：
完成每日及每月的统计和对账工作。
及时向相关部门提供物流工作报告。
6. 其他相关工作 ：
协助处理退换货手续，跟踪退货款项和入库情况。
参与市场调查，收集市场信息。
协助完成上级交办的其他任务。
物流业务员需要具备良好的沟通能力、客户服务意识，并能够适应快节奏的工作环境。此外，他们通常需要熟悉物流管理软件和常用办公软件的使用
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物流业务员的工作时间安排是怎样的？
如何提高物流业务员的客户满意度？
